Ismerjék meg Zsófit, csapatunk dinamikus tagját

Zsófi 2021 szeptemberében csatlakozott a DayMedhez, és pszichológusként rövid idő alatt kiemelkedő szereplőjévé vált betegegyüttműködési törekvéseinknek. Az Öntapadó Törődés kiadványunk megalkotásában is kulcsszerepet játszott, amely fontos támogatást nyújt a betegek számára. Most, a szülési szabadságról visszatérve, projektmenedzser pozícióban erősíti tovább csapatunkat. Zsófi számára a mozgás és az önismeret mindennapos inspirációt jelent, pszichológiai és idegtudományi hátterével pedig az emberi kíváncsiság és tudás iránti vágy fontosságát képviseli a betegtámogató programokban.

„Örökmozgó vagyok, mindegy, hogy épp tánc, kilométer gyűjtés vagy tudatos légzés, a mozgás számomra ablakot nyit a világra és önmagamra. A kísérleti pszichológia és az idegtudományi kutatás világából érkezem, hiszem, hogy a világ egyik legfontosabb hajtóereje az emberi kíváncsiság és a megismerés utáni vágy. Minél többet tudunk testünk működéséről, annál közelebb jutunk ahhoz, hogy megértsük gondolkodásunkat is. Bár az emberek hiteles és megalapozott információkhoz való hozzáférésének joga alapvető, sok esetben ez mégsem zajlik gördülékenyen. A betegtámogató programokon keresztül célom, hogy a információk szervezett formában való átadásával csökkentsük a betegségnek való kiszolgáltatottságot, ösztönözzük a tudatos életmódot és segítő kezet nyújtsunk a sérülékeny betegcsoportok számára.”

Digitális projekt menedzsment

Korábban már beszámoltunk a DayMed heti értekezleteiről. Most pedig azzal szeretnénk folytatni, hogy hogyan kezeljük projektjeink lebonyolítását.

A projektjeink megvalósítását – könyvajánló következik – Roland Garies „Projekt? Örömmel!” című könyvében bemutatott projektcsapat elv szerint bonyolítjuk le. A módszer lényege, hogy a projektek végrehajtása során mindenki saját szakterületén belül dolgozik, ugyanakkor rendszeres kommunikáció és együttműködés révén a teljes csapat közösen halad előre.

Menedzsment folyamatainkat már régóta digitális feladatkezelő rendszerekkel támogatjuk, de ezek a rendszerek a Covid alatt jelentősen fejlődtek. A júliusi hónapban sikerült ezeket a fejlesztéseket rendszerszinten integrálni a napi munkafolyamatainkba.

Az ilyen eszközök számos előnyt kínálnak:

Ezek az eszközök hozzájárulnak ahhoz, hogy projektjeinket hatékonyan és örömmel valósítsuk meg, miközben biztosítják a szükséges rugalmasságot és szervezettséget.

Bemutatkozik a DayMed csapata: Mariann

Mariann immár 9 éve dolgozik a DayMed Kft.-nél, és karrierje során több pozícióban is kipróbálta magát. Pályafutása alatt volt call center vezető és farmakovigilancia felelős is, jelenleg program menedzserként tevékenykedik. A DayMed Kft.-nél ismerkedett meg a betegtámogató programokkal, illetve azzal a ténnyel, hogy mennyi veszélyt rejt, ha egy beteg nem megbízható forrásból jut hozzá információhoz a betegségével kapcsolatban. Kollegáival közösen elsődleges célja, hogy a programokban részt vevő betegek hasznos információkhoz jussanak, növekedjen az adherenciájuk, és bizalommal forduljanak kezelőorvosukhoz kérdéseikkel.

Ezúttal egy rövid interjút készítettünk Mariannal a visszatéréséről:

Kérdés: Milyen az anyaság számodra? Mit tanultál magadról az otthon töltött időszak alatt, ami a munkádban is változást hozhat?
Mariann: Anyának lenni csodálatos és kihívásokkal teli egyszerre. Az első körülbelül 6 hónap valóságos hullámvasút volt. Megbirkózni azzal, hogy most már semmi sem olyan, mint volt, nagyon nem egyszerű. Szerencsére voltak olyan emberek körülöttem, akik észrevették, hogy valami nem kerek és segítettek helyre tenni a dolgokat bennem. Fontos lenne, ha ezekről a dolgokról nyíltabban lehetne beszélni és a társadalom elfogadóbb lenne. Szeretnénk jól nevelni a gyermekünket és megadni neki a lehető legtöbbet, amit tudunk. Itt nem feltétlen materiális dolgokra gondolok, hanem szeretnénk egy kiegyensúlyozott, vidám, újdonságokra nyitott, elfogadó, mosolygós gyermeket nevelni. Ez a munkámra is vonatkozik, szeretném kiegyensúlyozottabban és egy fokkal lazábban kezelni az esetlegesen felmerülő problémákat.

Kérdés: Hiányzott a munkád a szülési szabadság alatt? Ha igen, melyik része?
Mariann: Hiányzott egy idő után (😊), leginkább egy program managementje, ezzel kapcsolatos teendők hiányoztak. És persze a csapat. Mindig is kooperatív, jó csapat voltunk és ilyen környezetben szívesen dolgozik az ember.

Kérdés: Hogyan érzed magad most, hogy újra dolgozol?
Mariann: Jól érzem magam, remélem jól sikerül majd lavírozni az anyaság és a munka között. Még nagyon az elején vagyok, egyelőre kialakulóban van ez az egész. Nehéz az elszakadás a babámnak és nekem is (talán nekem nehezebb, ő borzasztóan megértő, ha szépen megbeszéljük, hogy mi hogyan fog történni).

Kérdés: Milyen terveid és céljaid vannak most, hogy visszatértél a munkába?
Mariann: Szeretnék visszarázódni a körforgásba és hasznos tagja lenni a csapatnak.

Bemutatkozik a DayMed csapata: Zsófi

Zsófi jelenleg csapatunk legfrissebb és legfiatalabb tagja, habár lassan több, mint fél éve erősít minket. A csatlakozásával egyidőben induló RSV elleni védekezést segítő programunk egyik fő telefonos kapcsolattartójaként gyorsan megtalálta a helyét, partnereink első sorban ezen a programon belül találkozhattak vele. Azonban ha valaki személyesen is szeretné vele felvenni a kapcsolatot, az megtalálhatja minden hétköznap reggel és este a Veszprém-Budapest vonalon járó személyszállító vonatok valamelyikén.

Call center asszisztens | Program asszisztens

„21 évesen, a politikatudományi diplomamunkám írása alatt kerültem a DayMedhez. Mondanom sem kell, hatalmas kihívással kellett szembenéznem az elején, mivel sem az egészségügyben, sem call centeres munkakörben nem dolgoztam még. Viszont az első hónapok betanulási időszaka után már azt mondhatom, hogy az informatív jellegű hívások mellett már napi szintű, bensőséges kommunikációt tudok folytatni a betegekkel, hozzátartozóikkal és az egészségügyi dolgozókkal egyaránt. A csapat legújabb (és egyben legfiatalabb) tagjaként feladataim közé továbbra is elsősorban a call centeri és az adminisztrációs feladatok tartoznak. Vidéki – veszprémi – lányként Budapesten dolgozni hatalmas lehetőség mind a mai napig, így a munkámnak és a közösségnek minden nap hálás vagyok.

READ MORE

Bemutatkozik a DayMed csapata: Niki

Niki immáron több, mint egy éve tért vissza a DayMedhez szülési szabadságáról, és lelkesedésével az egész irodánkat beragyogja. Program asszisztensként és call center operátorként mind különböző programokban dolgozó partnereink, mind pedig a telefonos támogatást élvező betegeink találkozhatnak vele a telefonvonal túlsó végén. 

Call center asszisztens | Program asszisztens |

„A DayMed előtt is egészségügyi területen dolgoztam, de itt egy teljesen új világ nyílt ki előttem. Call center operátorként kerültem a DayMedhez, majd megszületett a második kislányom, Hanna. Szülési szabadságomról lehetőséget kaptam program asszisztensként visszatérni, ami nagyon inspiráló számomra. A munkám fő része a betegek edukációja, a betegekkel való kapcsolattartás és a program menedzserek munkájának támogatása, ezáltal egy igazán változatos, színes munkakört tudhatok magaménak.

READ MORE

Bemutatkozik a DayMed csapata: Rebeka

Rebeka tavaly április óta tölt be irodavezetői szerepet, habár ennél sokkal régebb óta a DayMed család tagja. Több évet dolgozott nálunk mielőtt megszülte kisfiát, most pedig újult lendülettel vette fel a szálakat. Bemutatjuk, kihez érkeznek meg a penzugy@daymed.hu címre küldött levelek, illetve kivel lehet kapcsolatba lépni pénzügyi kérdések esetén.

Back office manager |

„Az élet többször is összesodort már betegedukációval, -támogatással foglalkozó cégekkel. Ez tavaly áprilisban sem történt másként, amikor a szülési szabadságomról visszatérve újra a DayMed csapatát kezdhettem el erősíteni.

Jelenlegi feladatköreim közé az irodavezetés, a pénzügy- és személyügyek kezelése tartozik. Munkámmal mindennap igyekszem az irodai élet hátterét stabilan és zökkenőmentesen biztosítani, mely igazán inspiráló és megtisztelő számomra. A közeg, melyben nap, mint nap dolgozhatok és a munkaköröm sokrétűségének hála inkább hobbiként, mintsem munkaként tekintek a feladataimra.

READ MORE

Bemutatkozik a DayMed csapata: Anita

Anita csaknem 10 éve erősíti a DayMed csapatot. Kezdetben még diákként, call centeres munkatársunk volt, mára pedig Ő a call centerünk vezetője, partnereink pedig az RSV elleni védekezést segítő programunk menedzsereként ismerhetik.

Program menedzser | Call center vezető| PV felelős helyettes

„2015-ben kezdtem el a DayMed-nél dolgozni, még a tanulmányaim elején. Akkor még Call Center Opetároként tevékenykedtem, amelyben a feladatom a páciensekkel való kapcsolattartás és az ő edukációjuk volt. Ez az időszak nagyon nagy hatással volt az életemre.

Kezdetben nemzetközi tanulmányokon szereztem diplomát, de a DayMednél töltött időszak arra ösztönzött, hogy kövessem tinédzserkori álmomat. Mindig is szerettem figyelmet fordítani másokra, fontos számomra a támogatás és segítségnyújtás. Ezért 2019-ben elkezdtem a pszichológia képzést, ahol jelenleg klinikai és egészségpszichológia specializáción mesterszakos hallgató vagyok. A pszichológia iránti elkötelezettségem szorosan kapcsolódik ahhoz, hogy hozzásegítsek másokat a gyógyuláshoz, a jobb életminőség eléréséhez és a teljes élet kialakításához.

READ MORE

Bemutatkozik a DayMed Csapata: Lilla

Lilla immáron három éve erősíti a DayMed csapatot Gyógyszerbiztonsági Felelősként. Ő tartja kézben minden partner és kolléga gyógyszerbiztonsági képzését, valamint ő felel azért, hogy bármilyen nemkívánatos eseménnyel kapcsolatos információ időben a megfelelő kezekbe kerüljön.

| Gyógyszerbiztonsági Felelős |

„Végzettségemet tekintve kommunikáció és magyar szakos bölcsész és -tanár vagyok. Ez alapján rendkívül sok minden lehettem volna és voltam is. Régóta dolgozom a betegoktatás területén. Mindig örülök, ha úgy érzem, valamit hozzátehetek ahhoz, hogy a betegek és környezetük többet tudjanak a betegségekről, hiszen a tudás segít a gyógyulásban, és egy teljesebb élet kialakításában.  

Most már több, mint három éve dolgozom a DayMed Kft. Gyógyszerbiztonsági Felelőseként. A nemkívánatos események adminisztrációja, a róluk szóló tudás átadása a feladatom partnereink és a kollégák számára. Fontosnak tartom, hogy az emberekhez eljussanak a számukra leghatékonyabb és a legkevesebb mellékhatást okozó gyógyszerek. Szeretném hinni, hogy egészen kis mértékben, de a munkámmal hozzájárulok ehhez. Sommerset Maugham szerint, ha nem vagy hajlandó elfogadni mást, csak a legjobbat, akkor nagyon gyakran meg is kapod azt!  Remélem ez így van, vonatkoztatható az egészségügyre is, és segíthetek ebben másoknak. 

Van két csodás fiam, igyekszem rengeteget olvasni és rajongok a színházért.” 

Bemutatkozik a DayMed Csapata: Dia

Novemberben lesz két éve, hogy Dia csatlakozott a DayMed csapatához. Azóta program asszisztensből program menedzserré fejlődött, ma pedig két legnagyobb programunkat tartja kézben.

| Program menedzser | 

„Hivatásomnak tekintem, hogy segítséget nyújtsak olyan emberek számára, akiknek életét betegségükkel való megküzdésük nehezíti. Eddigi munkáim során kliensekkel való élmények és beszélgetések által rengeteg tapasztalatot szereztem. Megosztották velem legszebb pillanataikat, azonban félelmeikkel, valamint az élet adta nehézségeikkel is együtt néztünk szembe. Ez idő alatt betekintést nyerhettem szociális és egészségügyi dolgozók sikerélménnyel és dilemmákkal tarkított mindennapjaiba is.

2021-ben a Daymed Kft-hez vezetett utam, amiért rendkívül hálás vagyok. Úgy érzem, munkám során inspirációt meríthetek eddigi pozitív és negatív megtapasztalásaimból. Program asszisztensként kezdtem a cégnél, ami nagyon hasznos időszak volt, hiszen ez idő alatt megtanulhattam jelenlegi munkavégzésem alapjait, így volt időm átlátni munkafolyamatok összefüggését és tanulhattam a nálam tapasztaltabb kollégáimtól is. A támogató környezet, valamint szorgalmam és motivációm által sokat fejlődtem és hamar megkaptam az első programot, amit azóta is lelkesen vezetek. Hálás vagyok, hogy ma már több programot is menedzselhetek, ez folyamatos fejlődést biztosít számomra. Nagyon örülök, hogy jó csapatban dolgozom, így egymást fölemelve, jó hangulatban nézünk szembe a mindennapi kihívásokkal.

Szabadidőmet szeretem változatosan tölteni. Kedvenc időtöltéseim közé tartozik a túrázás és egyéb szabadidős tevékenységek. Szeretek új helyeket felfedezni, jógázni és olvasni is.”

Bemutatkozik a DayMed csapata: Dorka

Csapatunk legfiatalabb tagja Dorka, első évfordulóját ünnepli a DayMednél egészségpszichológusként valamint szakmai ügyvezetőnk jobb kezeként.  

Egészségpszichológus | Ügyvezetői asszisztens| Program menedzser

“Amióta az eszemet tudom, az egészséges életmód a mindennapjaim szerves része. Kiskorom óta arra neveltek, hogy gyümölcsöt egyek csokoládé helyett és menjek el biciklizni filmezés helyett. A biológiába a gimnáziumban szerettem bele, ahol a fakultációs tanárom élvezhetően adta át az emberi szervezet varázsait emellett pedig kíváncsiságra és tudásvágyra buzdított minket. Ugyan emberközpontúságom és empatikus készségem a pszichológiai hivatás irányába terelt, az egészség és az emberi biológia szeretete végig kisért a hollandiai egyetemi éveimen, és végül az egészség– és orvosi pszichológia mesterszakon kötöttem ki. Ezen a téren találtam meg a testi és lelki jólét javításának tökéletes ötvözetét, hiszen az egészség megőrzésének a lelki egyensúlyt (és fordítva) elengedhetetlen részének tartom. Úgy hiszem, egészségpszichológusként igazán pozitív hatást tudok elérni az emberek életminőségében, így örömmel tölt el, hogy a DayMednél – ami friss diplomásként az első munkahelyem – végre igazi változást érhetek el az elmúlt évek kemény munkával összeszedett tudását kamatoztatva.”