DayMedium – hírek a betegtámogatásról | 2026. május
DayMedium · 2026. május
Emberség a technológia mögött
Hosszabb csend után újra jelentkezik a DayMed szakmai hírlevele.
Az elmúlt hónapokban rendszereinket, programjainkat és partnerkapcsolatainkat fejlesztettük;
mostantól pedig ismét havi rendszerességgel osztjuk meg a betegtámogatás legfontosabb gyakorlati és emberi kérdéseit.
DayMed csapata • kb. 6 perc olvasás • betegtámogatás · betegút · egészségkommunikáció
Az elmúlt negyedév
Hírek és mérföldkövek
Amire büszkék vagyunk
Sikeres gyógyszerbiztonsági audit
Nálunk a biztonság és a protokollok betartása nem kipipálandó adminisztráció, hanem a működésünk alapja.
Az első negyedévben újabb átfogó PV-auditot zártunk le sikeresen, ismét igazolva, hogy a minőségből,
az átláthatóságból és a folyamatos fejlesztésből nem engedünk.
Minden adatsor mögött emberi sorsok állnak.
az egészség szolgálatában
szakorvos és szakasszisztens
támogatott beteg
terápiás terület és betegút
Gyakorlati megközelítés
3 tipikus betegút-kihívás – 3 DayMed-válasz
A hosszú távon működő támogatáshoz az edukációt, az emberi kapcsolódást és a mérhetőséget egyetlen rendszerben kell összekapcsolni.
Többcsatornás betegedukáció és aktivizáció
Személyre szabott edukációval, TAIB-alapú kommunikációval és automatizált emlékeztetőkkel támogatjuk a hosszú távú terápiás együttműködést.
- TAIB-alapú edukáció
- Személyre szabott kommunikáció
- SMS- és e-mail-emlékeztetők
- Edukációs hírlevelek
- Betegportál-megoldások
Hibrid PSP: digitális és humán kapcsolódással
A digitális megoldásokat saját call centerrel és szakdolgozói támogatással egészítjük ki a folyamatos betegkapcsolat érdekében.
- Saját call center
- Egészségügyi coaching
- Szakdolgozói támogatás
- Telefonos kapcsolattartás
- Viselkedésváltozás támogatása
Mérhető működés és biztonságos programmenedzsment
Saját fejlesztésű CRM-rendszerünk auditálható, GDPR-kompatibilis és valós idejű riportálást biztosít partnereink számára.
- CRM-alapú működés
- Online riportálás
- Audit trail
- GDPR- és PV-compliance
- Dashboardok és statisztikák
Kiemelt szakmai fókusz
Orvos–beteg kommunikáció
A szégyen néma kórjelei
Miért hallgat a beteg, amikor éppen beszélnie kellene?
Mi történik akkor, ha a beteg nem a gyógyszer mellékhatásai vagy az információhiány miatt morzsolódik le a terápiáról, hanem egy mélyebb, láthatatlan gát akadályozza az együttműködésben?
A szégyenérzet, a megfelelési kényszer és a „jó beteg” szerepe gyakran hozzájárul ahhoz, hogy a páciens fontos tüneteket, félelmeket vagy terápiás nehézségeket hallgat el. Szakmai cikkünkben ezt a jelenséget és a kommunikációs falak lebontását segítő lehetőségeket vizsgáljuk meg.
A beteg néha nem azért hallgat, mert nincs mit mondania – hanem mert nem érzi biztonságosnak kimondani.
Az elmúlt hónapok szakmai eseményein és iparági együttműködéseiben újra és újra ugyanahhoz a kérdéshez tértünk vissza:
Hogyan lehet technológiával emberibb egészségügyi élményt létrehozni?
Regeneratív szemlélet
Regeneratív szemlélet az egészségügyben
Az elmúlt negyedév egyik leginspirálóbb pillanata volt, amikor ügyvezetőnk, Zsigár Péter storytellerként vett részt a HUB Design House „Regeneratív jövő” tematikájú estjén.
A rendezvény gondolatisága egybevágott azzal, amit a DayMednél képviselünk: a rövid távú tünetkezelés mellett a teljes rendszerek működőképességét, egyensúlyát és hosszú távú megújulási képességét is figyelnünk kell.
Közös tervezés
Health × Design × Technology
Aktív résztvevői voltunk a Coretechs Solutions, a White Unicorn és az Atlas Rise! szervezésében megvalósult workshopnak is.
Technológiai, egészségügyi és tervezői szakemberekkel közösen gondolkodtunk azon, hogyan hozhatunk létre olyan „gondoskodó egészségügyi útvonalakat”, amelyek a technológia segítségével valódi, emberközpontú választ adnak a páciensek igényeire.
Közösségépítés és edukáció
Az edukáció a terápiahűség egyik alapja
Januártól új szintre emeltük közösségimédia-jelenlétünket. Az első negyedév kiemelt témája a stresszkezelés volt, amelyet hónapról hónapra más szemszögből, kézzelfogható eszközökkel jártunk körbe a páciensek számára.
Saját fejlesztésű anyagainkkal – például stressz-szintmérővel és a kapcsolatok dinamikáját vizsgáló tesztekkel – nemcsak információt adtunk, hanem valódi önismereti munkára is ösztönöztük a közösséget.
Következő lépések
Mi vár ránk ezután?
A következő időszakban még mélyebbre ásunk az orvos–beteg partnerség témájában, és hamarosan útjára indul új szakmai podcastsorozatunk is. Első vendégünk Feldmár András volt.
A felvétel előtt rendhagyó, anonim felméréssel fordultunk partner orvosainkhoz és szakdolgozóinkhoz. Teret szerettünk volna adni annak, aminek a hétköznapokban ritkán jut hely.
Mi nehéz? Mi fárasztó? Mi az, ami rendszerint kimondatlanul marad?
Köszönjük a sok őszinte, névtelen visszajelzést és történetet. Nem kész megoldásokat kerestünk, hanem közös gondolkodást és megértést – és ezek a valódi, rendelőből hozott tapasztalatok adták a beszélgetés gerincét.
A podcastpremierről külön hírt adunk; a teljes beszélgetés hamarosan elérhető lesz a DayMed YouTube- és Instagram-csatornáján.
Üdvözlettel: a DayMed csapata